“PVC塑膠地板”就是指采用聚氯乙烯材料生產的地板。具體就是以聚氯乙烯及其共聚樹脂為主要原料，加入填料、增塑劑、穩(wěn)定劑、著色劑等輔料，在片狀連續(xù)基材上，經涂敷工藝或經壓延、擠出或擠壓工藝生產而成。PVC彈性塑膠地板是目前世界建材行業(yè)中新穎的高科技鋪地材料。現已在國外裝飾工程中普遍采用。自80年代進入國內市場得到大力推廣，商業(yè)（辦公樓、商場、機場、），教育（學校、圖書館、體育館），醫(yī)藥（制藥廠、醫(yī)院），工廠等行業(yè)廣泛使用，且取得滿意的效果，使用量日漸增大。

每個塑膠地板門店其實都有自己獨到的優(yōu)勢，或者是服務、信譽、品牌、材料、性價比、對消費者的承諾等等。客戶雖有千千萬，但遇到的問題是萬變不離其宗。顧客對價格得疑問首先是較多的，還會拿別家的價格來做對比。那到底是什么影響了不同品牌或者不同系列的PVC塑膠地板的價格呢？

市場上的產品千萬種，總有一部分產品的類型、款式相仿但價格卻相差遠，這些導購員心里清楚，但顧客可能不清楚，所以導購員在這個問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價格不一樣。導購員可以先認可顧客的觀點，尊重顧客的質疑。然后通過對產品自身優(yōu)勢的介紹，讓顧客了解和明白。

為什么顧客會把你家的產品和張三、李四的家的與隔壁對比？其實，顧客并不是怕買貴了，而是怕買的比別人貴。除了價格優(yōu)勢，每個門店其實都有獨到的優(yōu)勢，或者是服務、或者是信譽、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等，門店要總結提煉出一句精簡的語言，每個導購牢記在心，遇到價格問題就可以脫口而出。